Política de Privacidad

Última actualización: 01.09.2026

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

La Asociación para la Conservación de la Reserva Comunitaria Indígena Bio-Itzá, a través de la Escuela de Español Bio-Itzá, es la responsable del uso y tratamiento de la información descrita en esta política para los fines de la Escuela.

• Dirección: San José, Petén, Guatemala.

• Contacto de privacidad: info@bio-itza.com

En aquellos casos en que el sitio web opere dentro de una infraestructura o un dominio administrado por la Asociación de Comunidades Forestales de Petén (ACOFOP), dicha organización podrá actuar como operador técnico y, en función de las decisiones que tome sobre herramientas a nivel de dominio y cookies, asumirá las responsabilidades operativas correspondientes. Los proveedores de servicios concretos se detallan en la lista dinámica de la Política de Cookies.

2. Información que recopilamos

Recopilamos y tratamos información personal en las siguientes situaciones:

1. Información proporcionada voluntariamente: Datos enviados al completar formularios de consulta, registro o reserva (como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o datos de contacto de WhatsApp, idioma de preferencia e información relevante sobre su inscripción en la Escuela de Español).

2. Información técnica y de navegación (Cookies): Dependiendo de las categorías que autorice en nuestro banner de privacidad, podemos procesar identificadores en línea, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma de preferencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y su elección de consentimiento.

Nota: Esta Política de Privacidad complementa y no sustituye a la Política de Cookies.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Procesar y responder a sus consultas, solicitudes de información y reservas de cursos en la Escuela de Español Bio-Itzá.

• Mantener el sitio web seguro, funcional y adaptado a sus preferencias.

• Enviar comunicaciones administrativas u operativas relacionadas con sus solicitudes.

• Comprender estadísticamente el rendimiento del sitio web y mejorar nuestros contenidos (únicamente si acepta cookies analíticas).

• Mostrar contenido externo solicitado (como mapas o videos de YouTube) cuando lo autorice.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en la República de Guatemala.

4. Terceros y tratamiento internacional

Los servicios externos que usted autorice (como WhatsApp para soporte por chat, Google Fonts para tipografías web o YouTube para reproducción de videos) pueden recibir datos técnicos directamente desde su dispositivo y procesarlos en otros países. Bio-Itzá procura seleccionar proveedores que apliquen medidas de seguridad y privacidad adecuadas.

Bio-Itzá no vende información personal ni la comparte con terceros para publicidad de comportamiento cruzado. Cuando sea aplicable y técnicamente compatible, el sitio web respetará las señales de preferencia de privacidad como Global Privacy Control (GPC).

5. Duración del tratamiento

Los datos proporcionados a través de formularios se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para responder a su solicitud, prestar el servicio contratado o cumplir con las obligaciones legales aplicables. La duración de las cookies empleadas se especifica en la lista dinámica de la Política de Cookies.

6. Sus derechos

Según la legislación que resulte aplicable, usted puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición respecto al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectación a los tratamientos previos y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@bio-itza.com.

7. Cambios en la política

Actualizaremos esta política cuando cambien los servicios, fines, proveedores o exigencias legales. La fecha de la última actualización figurará siempre al inicio del documento.